Cabinet conseil RPS - QVCT

rejoignez les entreprises qui agissent AVEC PERFORMANCE RH

L’expression « risques psychosociaux » (RPS) regroupe généralement :

• La notion de stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie…). 
• Les violences internes à l’entreprise (harcèlement, conflit…) commises au sein de l’entreprise par des salariés entre des personnes ou entre des équipes.
• Les violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…) commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (clients, livreurs, patients,…).

Les RPS sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation, la politique managériale et les relations de travail.

La non prise en compte des RPS a un impact sur le fonctionnement de l’entreprise et peut nuire à son bon fonctionnement (absentéisme, turnover, ambiance de travail…) et augmenter ses difficultés de recrutement.

Le coût des RPS pour la France est évalué entre 1,9 et 3 milliards d’euros/an. 

▶️  Découvrez comment nous vous accompagnons du diagnostic jusqu’à la réintégration au travail des collaborateurs impactés.

Performance RH est habilité IPRP (intervenant en prévention des risques professionnels comme régi par l’article L4644 du Code du travail), nos consultants peuvent appuyer les employeurs et les salariés qui le nécessitent, sur des problématiques professionnelles qui leur sont propres.

Les facteurs de risques sont multiples et lors de nos interventions nous les analysons selon 6 dimensions.

• 1-Les exigences du travail
  • Contradictions dans les exigences du poste, risques inhérents à l’exécution de la tâche…)
• 2 Les exigences émotionnelles
  • Les difficultés à devoir cacher ses émotions liées à l’organisation du travail, modeler ses émotions pour être en adéquation avec celles attendues, c’est aussi la gestion de la peur de l’échec, ..
• 3 L’autonomie et les marges de manoeuvre
  • La non-possibilité de participer aux décisions, l’imprécision de missions, les horaires inadaptés, le manque de communication
• 4 les rapports sociaux et les relations de travail
  • • Absence de soutien des collègues et de la hiérarchie, manque de reconnaissance…
• 5 Les conflits de valeurs
  • Cela désigne une situation où l’on demande à une personne d’agir en contradiction avec ses valeurs professionnelles ou personnelles.
• 6 L’insécurité économique
  • Concurrence accrue, mauvaise santé économique de l’entreprise, plan social…

En 2022, près de 2,5 millions de salariés auraient été en burnout sévère. 

Sur la santé

Après un burn-out une affection psychologique liée au stress au travail, il est difficile de reprendre le travail et de réintégrer son poste.

Les effets sur les individus sont aussi bien physiques que psychologique :

• Des symptômes physiques (maux de tête, troubles de la digestion, insomnie, TMS, maladies cardiovasculaires…)
• Des symptômes émotionnels  (nervosité, crise de larme, angoisse, tristesse, …)
• Des symptômes intellectuels (difficultés pour prendre des décisions ou des initiatives, troubles de la mémoire, …).

  Pour l’entreprise

  Les effets dans l’entreprise se manifestent sous différentes formes :

• Des impacts sur la santé des salariés qui  produisent (absentéisme, AT, MP…)
• Une dégradation de l’ambiance de travail (turn-over, conflit interne…)
• Une démotivation, une baisse de créativité,
  difficultés pour remplacer le personnel ou recruter de nouveaux employés
• Une baisse de la performance de l’entreprise (quantité, qualité, perte de nouveaux marchés…)
  
• Des atteintes à l’image de l’entreprise…

   

▶️  Back to Work accompagne les entreprises et les collaborateurs dans la reprise du travail.

Il n’existe de pas de solutions toutes faites et duplicables pour lutter contre les RPS, même s’il est évident de dire que la prévention est un outil obligatoire.

Les solutions sont à rechercher pour chaque entreprise, après une évaluation ou un diagnostic approfondi des facteurs de RPS.

Nous privilégions une démarche d’analyse avec pour socle :

• L’analyse des situations de travail
• Appuyée par une démarche participative
• Et avec un engagement réel de l’employeur.
  
  N’oubliez pas q’une obligation générale de sécurité incombe à l’employeur (article L. 4121-1 du Code du travail).

Il lui revient d’évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés.

En cas d’urgence vous pouvez contacter :

• le SAMU en composant le 15
• le 3919 pour les situations de violences conjugales, sexistes et sexuelles
• le 3114 : numéro national de prévention du suicide

▶️ La prévention des RPS

La QVTC (Qualité de vie et des conditions de Travail) a succédé à la QVT (Qualité de vie au travail) lors de l’Accord Nationale Interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020 sur la santé au travail, certes une lettre de différence mais un impact plus conséquent.

La QVCT s’inscrit comme la volonté d’une démarche de prévention des RPS.
La politique QVCT insufflée par l’entreprise repose sur un diagnostic initial qui permet d’évaluer la santé physique et psychologique ses collaborateurs.

Il est donc primordial pour l’entreprise de mettre en place des indicateurs pertinents de prise de pouls.

Ces derniers apporteront un suivi des actions à mener ou menées, mais aussi de détecter les éventuels signaux de mal-être individuel ou collectif.

▶️  Méthode pour une politique QVCT efficiente 

 Depuis le 31 mars 2022, la qualité des conditions de travail fait partie des thématiques de négociations obligatoires prévues par le code du travail.

L’article L. 4121-3-1 du Code du travail indique notamment la nécessité d’utiliser les facteurs de risques identifiés pour déboucher :

• Sur un programme annuel de prévention des risques professionnels et d’amélioration des conditions de travail dans les entreprises d’au moins 50 salariés qui comprend un calendrier de mise en œuvre
• Sur la définition d’actions de prévention des risques et de protection des salariés dans les entreprises de moins de 50 salariés.
• Désormais, l’action QVCT se doit d’être  cadrée, planifiée et suivie.

   

Les objectifs de la QVCT sont les suivants :

• Être un véritable levier de l’égalité hommes/femmes 
• Favoriser des conditions de réalisation du travail 
• Renforcer la démarche de prévention des RPS

Accompagner les transformations du travail et des organisations (télétravail, …).

Les axes prioritaires de la QVTC sont :

• Réduire l’absentéisme et le turn-over 
• Prendre conscience des pratiques managériales pratiquées et remédier aux dysfonctionnements
• Accompagner la conduite des transformations 
• Veiller aux rythmes de travail ;
• Favoriser l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle 

▶️  Nous consulter

Dans ce cas, il vous suffit de nous envoyer un e-mail sur info@performance-rh.fr ou d’utiliser directement le formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, en général sous 24 à 48 h.